FAQ
Foire Aux Questions (FAQ)
1. Que propose votre site ?
Notre boutique "Les Salats ala Nabi" propose des ebooks et documents spirituels autour du Coran, des Salats ‘ala Nabi, des invocations, des prières spéciales et des enseignements spirituels islamiques.
Tous nos produits sont disponibles en téléchargement immédiat après paiement.
2. Comment recevoir mon produit après l’achat ?
Juste après ton paiement, tu recevras :
Un email de confirmation de commande, et
Un lien de téléchargement direct pour accéder à ton fichier PDF.
Si tu ne reçois rien après quelques minutes, vérifie ton dossier spam / courrier indésirable ou contacte-nous.
3. Puis-je télécharger le livre sur mon téléphone ?
Oui
Tous nos ebooks sont au format PDF, lisibles sur téléphone, tablette ou ordinateur.
Aucune application spéciale n’est nécessaire.
4. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés suivants :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Paiement mobile (Wave, Orange Money, Free Money) disponible en nous contant par email ou sur le formulaire de contact du site
Tous les paiements sont cryptés et sécurisés via Shopify Payments / Stripe.
5. Quand vais-je recevoir mon produit ?
Pour produits numériques c'est immédiatement après le paiement !
Le lien de téléchargement apparaît sur la page de confirmation et dans ton email.
Si tu ne le vois pas, contacte-nous pour que nous te renvoyions le lien.
Pour les bagues vous recevrez votre colis dans 7 ou 10 jours par la poste ou par GP.
6. Je n’ai pas reçu mon ebook, que faire ?
Pas d’inquiétude
Il suffit de nous écrire à dessalatsalanabi@gmail.com en indiquant ton numéro de commande ou ton email d’achat, et nous te renverrons ton fichier sous 30mn.
7. Les ebooks sont-ils imprimables ?
Oui, tu peux imprimer nos documents pour ton usage personnel.
Cependant, la revente, la diffusion ou la reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite (voir nos mentions légales).
8. Offrez-vous des réductions ou promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales, des packs spirituels ou des réductions temporaires.
Tu peux t’abonner à notre newsletter pour être informé en avant-première.
9. Puis-je obtenir un remboursement ?
Les ebooks et fichiers numériques ne sont pas remboursables une fois téléchargés, conformément à notre Politique de remboursement.
Cependant, si tu n’as pas reçu ton fichier ou s’il contient une erreur, nous le remplaçons sans frais.
10. Vos ebooks sont-ils basés sur des sources fiables ?
Oui.
Tous nos ouvrages et invocations sont rédigés à partir de sources coraniques authentiques, d’enseignements spirituels traditionnels.
11. Ai-je besoin de créer un compte pour commander ?
Non
12. Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Absolument
Nous respectons la confidentialité de tes données conformément à notre Politique de confidentialité.
Tes informations ne sont jamais partagées ni revendues à des tiers.
13. Puis-je offrir un ebook à quelqu’un ?
Oui
Tu peux acheter un ebook avec l’email de la personne à qui tu veux l’offrir, ou simplement lui transférer le fichier après ton achat.
14. Comment vous contacter ?
Tu peux nous contacter à tout moment via :
Email : dessalatsalanabi@gmail.com
Site : https://61f2wp-z5.myshopify.com
Nous répondons généralement sous 2 heures.